Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra standart stoklu ürünlerde 1-3 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak kargo firması siparişinizi ortalama 1-3 iş günü içerisinde ulaştırmaktadır.

Özel Üretim ve Baskılı Ürünler

Firmaya özel logo baskılı kutu, baskılı poşet, özel ölçü koli ve siparişe göre üretilen ambalaj ürünlerinde teslim süresi üretim planına bağlı olarak değişmektedir.

Bu ürünlerin tahmini üretim ve teslim süreleri ürün sayfalarında ayrıca belirtilmektedir.

Üretim süresi; tasarım onayı, baskı süreci ve adet miktarına göre değişkenlik gösterebilir.

Stok Durumu

Satın aldığınız ürünler, sipariş sonrasında tarafınıza gönderilen teyit e-postası ile bildirilmektedir.

Nadir de olsa sistemsel veya eş zamanlı sipariş yoğunluğu nedeniyle stok tükenmesi yaşanabilir. Bu durumda;

  • Ürün yeniden temin süresi tarafınıza bildirilir,

  • Dilerseniz sipariş iptal edilerek ödemeniz iade edilir.

Ödeme yapılmış ancak ürün stokta kalmamış ise en geç 30 gün içerisinde teslim edilir; bu süre içerisinde temin edilemezse ödeme tarafınıza iade edilir.

Resmi Tatiller

Bayram, resmi tatil ve hafta sonlarında teslimat yapılmamaktadır.

Kargo ve Hasar Kontrolü

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat sırasında;

  • Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasar varsa tutanak tutulmadan ürünü teslim almayınız.

Tutanak tutulmayan hasarlarda sorumluluk kabul edilmez.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Standart (Baskısız) Ürünlerde İade

Sitemiz üzerinden satın aldığınız standart ve stoklu ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade için;

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.

  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

  • Fatura ile birlikte gönderilmelidir.

İade kargo ücreti, ürün ayıplı değilse ALICI’ya aittir.
Gönderim (kargo) ücreti iade edilmez.

2. Hatalı veya Ayıplı Ürün

Ürünün hatalı, eksik veya üretim kaynaklı kusurlu olması halinde teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonucunda;

  • Ürün değişimi yapılır veya

  • Ücret iadesi gerçekleştirilir.

Müşteri kullanımından kaynaklanan hasarlarda iade veya değişim yapılmaz.

3. İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Markaya özel logo baskılı kutu, poşet ve ambalaj ürünleri

  • Sipariş üzerine özel ölçü üretilen ürünler

  • Özel üretim koli ve ambalajlar

  • ALICI’nın talebi doğrultusunda tasarlanan ve üretilen baskılı ürünler

Bu ürünler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında “tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar” sayılmakta olup iade edilemez.

ALICI, özel baskılı veya özel üretim ürün siparişi verdiğinde iade hakkının bulunmadığını kabul etmiş sayılır.

4. Genel Hükümler

İade ve değişim süreçlerinde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.